記得全國(guó)勞模李素麗說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“用力服務(wù)只能做到稱(chēng)職,用心服務(wù)才能做到優(yōu)秀。”這是我們每一位凱迪員工必須牢記的話(huà)語(yǔ)。 我們的工作每天都要面對(duì)廣大的電力客戶(hù),我們的職責(zé)就是為客戶(hù)服務(wù),解決客戶(hù)的用電疑難。那么,我們應(yīng)該怎樣履行我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言,讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓社會(huì)放心,讓他們毫不疑問(wèn)的選擇我們凱迪呢?答案就是——心系客戶(hù),用心服務(wù)。只有心靈的碰撞才能產(chǎn)生真摯的火花,只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才能打動(dòng)客戶(hù),只有真正站在客戶(hù)立場(chǎng)上,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,才能為客戶(hù)服好務(wù),才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。 用心服務(wù)不等同于認(rèn)真服務(wù),它是用心靈感化客戶(hù),它離不開(kāi)我們真誠(chéng)的微笑和對(duì)客戶(hù)的將心比心。發(fā)自?xún)?nèi)心...